Центр защиты прав потребителей (PTAC) назначил штраф в размере 5 000 евро Лиене Порите за незаконное предложение и продажу комплексных туристических услуг с нарушением Закона о туризме и Закона о запрете недобросовестной коммерческой практики. Ей также предписано немедленно прекратить подобную деятельность. Об этом пишут латвийские СМИ.
Выяснилось, что поездки предлагались без лицензии туроператора. PTAC установил, что в социальной сети Фейсбук в рамках проекта Brokastis Toskānā длительное время систематически организовывались поездки, преимущественно в Италию. В объявлениях за одну общую стоимость включались проживание, транспорт, завтраки, прогулки и экскурсии. Такой набор услуг подпадает под определение комплексного туристического продукта, для организации которого требуется лицензия туроператора и финансовая защита средств клиентов.
PTAC неоднократно предлагал организатору получить лицензию туроператора, а также оформить страховой полис или банковскую гарантию для защиты средств клиентов.
Требования выполнены не были, и предложения поездок продолжались без законного статуса. Кроме того, поступила жалоба туриста на отмененное путешествие и сложности с возвратом уплаченных средств. Если предписание PTAC не будет исполнено, ведомство может ограничить доступ к Фейсбук-профилю на территории Латвии.
Как обезопасить себя при покупке путешествия? PTAC рекомендует проверять, что организатор: имеет лицензию туроператора; обеспечил законные гарантии для защиты внесенных средств; зарегистрирован в базе туристических поставщиков PTAC. Список лицензированных компаний доступен на сайте PTAC.
Labāk PTAC tik ātri reağētu uz pārdevēju negodprātīgu cenu paaugstinājumu uz apkures granulām.