Полина:
Если не говорить, то, наверное, считает, что все в порядке, а когда 10 раз скажешь, напомнишь, все и сделается. Может старший купил себе фонарик и чувствует себя комфортно:)
Как сообщите старшему по дому, если действий не будет, можно самому собрать подписи жильцов и составить заявление.