Вот же где глупая! Сокращение работников приведёт к увеличению счкредей и создаст дополнительные неудобства клиентам. Сокращать надо не сотрудников# а из зарплаты. В первую очередь с руководства. Вот тогда и будет реальная экономия, без ущерба качеству обслуживания...
Sistēmas rūķis
Какие очереди могут быть online?