Десятилетняя юрмальчанка уехала на поезде одна: родители в панике искали помощь 4

Мать девочки, Лига Штейнберга, обратилась в службу спасения по номеру 112, однако там ей предложили искать контактные данные компании Pasažieru vilciens через интернет. После разговора с оператором родители были вынуждены сами искать решение. Отец начал объезжать станции по линии Рига — Слока, но девочки нигде не было видно.

​Мама вспомнила о справочной службе железной дороги и, позвонив по номеру 8760, наконец нашла помощь. Сотрудники клиентского центра ViVi связались с проводником, который нашел девочку, поговорил с ней и помог сойти на нужной остановке. Мать и дочь, обе в слезах, воссоединились на перроне. 

​Выяснилось, что билет у девочки все-таки был, но не оказалось карты школьника или жителя Юрмалы, которая дает право на скидку. В компании ViVi заверили, что в случае отсутствия документов несовершеннолетних с поезда не высаживают.

​Мама объяснила дочери, что если подобная ситуация повторится, нужно сразу обращаться к взрослым за помощью. Она надеется, что их история поможет другим родителям избежать подобного стресса.