Цзпп

PTAC выявил нарушения указания цен в 60% проверок в магазинах 20.03.2026

Центр защиты прав потребителей (PTAC), проводя контроль цен на рынке, установил, что в 60% случаев цены указаны неверно. По результатам проверок было вынесено четыре решения с общим штрафом в 1 000 евро. Об этом пишут латвийские СМИ.

В Латвии проходит Неделя финансовой грамотности под девизом «Начни с разговора» 17.03.2026

В Латвии в 13-й раз проходит Неделя финансовой грамотности под девизом «Начни с разговора». Об этом пишут латвийские СМИ.

ЦЗПП оценит обоснованность роста цен на топливо в конце марта 5 17.03.2026

Выводы об обоснованности роста цен на горючее Центр по защите прав потребителей (ЦЗПП) огласит в конце марта или начале апреля, сообщила во вторник в интервью передаче Латвийского телевидения "Утренняя панорама " директор центра Зайга Лиепиня.

PTAC ограничил доступ к эстонскому интернет-магазину за нарушения прав потребителей 17.03.2026

Центр защиты прав потребителей (PTAC) ограничил доступ к сайту iizii.eu, который принадлежит зарегистрированной в Эстонии компании VSBusiness OÜ. На сайте предлагалась бытовая техника и электроника с возможностью дистанционного заказа. Об этом пишут латвийские СМИ.

Отмена рейсов и туров: какие права имеют путешественники – разъяснение PTAC 05.03.2026

В связи с ухудшением ситуации с безопасностью в ряде стран Ближнего Востока Центр защиты прав потребителей (PTAC) разъяснил права путешественников в случае отмены авиарейсов и туристических поездок. Об этом пишут латвийские СМИ.

Неделя финансовой грамотности: PTAC предложит бесплатные консультации 26.02.2026

В рамках Недели финансовой грамотности Центр защиты прав потребителей (PTAC) проведет бесплатные индивидуальные консультации для жителей, которым сложно вовремя выполнять обязательства по кредитам или другим финансовым договорам. Консультации будут доступны как лично, так и в дистанционном формате. Об этом пишут латвийские СМИ.

PTAC назначил штраф за незаконную продажу комплексных туристических услуг 1 17.02.2026

Центр защиты прав потребителей (PTAC) назначил штраф в размере 5 000 евро Лиене Порите за незаконное предложение и продажу комплексных туристических услуг с нарушением Закона о туризме и Закона о запрете недобросовестной коммерческой практики. Ей также предписано немедленно прекратить подобную деятельность. Об этом пишут латвийские СМИ.

PTAC: главные ловушки интернет-магазинов - «вечные» скидки и проблемы с возвратом товара 2 17.02.2026

Покупки в интернете стали привычной частью нашей жизни, однако за удобством нередко скрываются подводные камни. Центр защиты прав потребителей (PTAC) подвел итоги масштабной проверки латвийских интернет-магазинов. Выявлено много нарушений торговли онлайн, а главными проблемами остаются искусственные скидки и препятствия при возврате покупок.

PTAC блокировал австрийский сайт, выдающий себя за латвийское предприятие 17.01.2026

Центр защиты прав потребителей (PTAC) принял решение ограничить доступ к веб-сайту siabrocenipellet.com, на котором была выявлена вводящая в заблуждение и недобросовестная коммерческая практика, создающая значительный риск для латвийских потребителей.

Цифра дня: 8 новых компаний попали в «черный список» ЦЗПП. Среди них — продавцы авто и туров 2 13.01.2026

Восемь латвийских компаний пополнили «черный список» Центра защиты прав потребителей (PTAC) в начале этого года. Как сообщают в учреждении, эти фирмы не просто обидели покупателей, но и проигнорировали решение Комиссии по решению споров, отказавшись возвращать деньги.

Рождественские елки в магазинах из бутылок Jameson признали нарушением закона 3 29.12.2025

Центр защиты прав потребителей (PTAC) сообщил о выявлении в торговых центрах декоративных конструкций в виде рождественских елок, собранных из пустых бутылок алкогольного напитка Jameson.

Bite Latvija реагирует на жалобы клиентов и PTAC: пакет Bite pamatkomplekts станет бесплатным 8 17.12.2025

Центр защиты прав потребителей (PTAC), рассмотрев жалобы, поступившие в ноябре, начал административный процесс против Bite Latvija из-за автоматического подключения платной услуги Bite pamatkomplekts. В ответ на общественную критику и позиции PTAC компания объявила о изменениях в обслуживании частных клиентов. Об этом пишут латвийские СМИ.

PTAC и МИД призывают жителей Латвии ответственно готовиться к зарубежным поездкам 1 16.12.2025

В преддверии праздников часть жителей предпочитает проводить их за пределами Латвии. Вместе с планированием поездок актуализируются и вопросы безопасности, и финансовые риски. Поэтому Центр защиты прав потребителей (PTAC) и Министерство иностранных дел (МИД) призывают готовиться к путешествиям заранее и осознанно.

PTAC расследует автоматическое подключение пакета Bite pamatkomplekts 5 12.12.2025

Центр защиты прав потребителей (PTAC), изучив поступившие в ноябре жалобы, начал административное производство в отношении мобильного оператора Bite Latvija из-за автоматического подключения услуги Bite pamatkomplekts, сообщают латвийские СМИ.

PTAC проинформировал о запрете организации туристических поездок в РФ и РБ 04.12.2025

Центр защиты прав потребителей (PTAC) про инфор мировал о запрете для туристических компаний организовывать, предлагать и рекламировать туристические услуги, направленные в Россию.

В Латвии начато расследование против Bite из-за жалоб клиентов 52 29.11.2025

Центр защиты прав потребителей (PTAC) начал проверку действий телекоммуникационного оператора SIA Bite Latvija, который, как утверждается, автоматически подключал дополнительные услуги без согласия клиентов, сообщает LETA.

Трагедия в Иманте: Ride Mobility продолжает работу несмотря на претензии PTAC 11 06.10.2025

Центр по защите прав потребителей Латвии (PTAC) намерен привлечь операторa аренды электроскутеров и мини-мопедов Ride Mobility к административной ответственности за отказ приостановить деятельность после требований ведомства. Об этом пишут латвийские СМИ.

Ride Mobility отказались приостанавить работу по требованию PTAC 5 03.10.2025

После трагедии в Иманте и решения Центра защиты прав потребителей (PTAC) приостановить прокат мини-мопедов, компания Ride Mobility продолжает работу и оспаривает решение, считая его непропорциональным.

PTAC приостановил работу Ride после трагедии на переезде в Иманте 1 03.10.2025

В связи с трагедией на переезде возле станции Иманта Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП, PTAC) начал проверку безопасности услуг компании Ride (на электроскутере которой ехали погибшие девочки) и приостановил их до вынесения решения, сообщило ведомство.

ЦЗПП: 75% товаров на популярных онлайн-платформах не соответствуют стандартам ЕС 5 28.08.2025

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) совместно с Европейской комиссией проверил международные онлайн-площадки Temu, Shein, AliExpress, а также популярную в Латвии 220.lv. Результаты оказались тревожными: 75% из проверенных товаров не соответствовали требованиям ЕС, а 39% признаны опасными.

Что делать, если не получается внести очередной платеж по кредиту: разъяснение ЦЗПП 5 26.06.2025

Lvportals.lv опубликовал письмо своего читателя по имени Эдгар, который рассказал, что выплачивает потребительский кредит в размере 9 000 евро. Его интересовал порядок выплат в случае задержки очередного платежа, – об этом пишут латвийские СМИ.

Латвийцам предложили калькулятор для расчета соотношения кредитных выплат и доходов 2 04.06.2025

Центр защиты прав потребителей (PTAC) представил новый онлайн-калькулятор, который поможет оценить, соответствует ли кредитная нагрузка уровню доходов. Об этом пишут латвийские СМИ.

ЦЗПП: 96% скидок в интернет-магазинах оказались ложными или вводящими в заблуждение 13 23.02.2025

В период крупных скидок, таких как «Черная пятница» и Рождество, Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) провел проверку 18 популярных латвийских интернет-магазинов, включая аптеки, магазины детских товаров, товары для дома и другие онлайн-платформы. Основной целью проверки было выяснить, насколько честно продавцы применяют скидки и избегают ли они обмана потребителей. Об этом пишут латвийские СМИ.

Компания быстрых кредитов в Латвии оштрафована на 285 000 евро 14.02.2025

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) наложил штраф в размере 285 000 евро на небанковского кредитора AS 4finance, более известного под брендами smscredit.lv, ondo.lv и vivus.lv, за недобросовестную коммерческую практику - недостаточную оценку платежеспособности заемщиков, сообщили агентству ЛЕТА представители ЦЗПП.

Проверка ЦЗПП: более 50% импортных игрушек и электроники не соответствуют стандартам ЕС 8 21.12.2024

С каждым годом потребители все чаще покупают товары на зарубежных онлайн-платформах за пределами Европейского cоюза (ЕС). В предрождественский сезон, когда число заказов особенно велико, Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) провел проверку безопасности импортируемых товаров. Результаты оказались крайне тревожными: из 81 проверенного товара 43 (53 %) не соответствовали стандартам безопасности ЕС. Об этом пишут латвийские СМИ.

Можно ли проводить дорогостоящий ремонт в сервисе без согласования с клиентом? Отвечает Центр защиты прав потребителей 12 15.12.2024

«Отвез газонокосилку в ремонт. После диагностики сообщили, какую деталь нужно заменить, и назвали стоимость — около 40 евро. Когда пришёл за устройством, сказали, что нужно заплатить 200 евро. Я возразил: ранее была озвучена другая сумма. Единственный ответ — коллега ошибся. Можно ли выполнять такой дорогой ремонт без согласования с клиентом? Как поступить в этой ситуации?» — спрашивает Оскар из Сигулдского края.

Магазин Prof.lv закрылся: пострадавшим покупателям стоит поторопиться 2 19.11.2024

Начат процесс неплатежеспособности популярного латвийского интернет-магазина prof.lv. Всех, кто по сей день не получил от него ни заказанных товаров, ни денег обратно, просят написать заявления.

Арт-качели в Риге вызывают опасения: закрыт еще один художественный объект 7 16.08.2024

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) распорядился закрыть еще один арт-объект в Риге — качели в Верманском саду. Это произошло всего через несколько дней после закрытия опасных качелей на Домской площади. Такое решение было принято после получения информации о серьезных травмах, полученных детьми на качелях в Старой Риге, чтобы предотвратить дальнейшие инциденты, – пишут латвийские СМИ.

Жителям Латвии бесплатно предлагают витамин D – в чем подвох? 15.04.2023

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) на днях выступил с предупреждением: поступает все больше жалоб от покупателей, которых путем телефонных звонков, писем по электронной почте, предложений на веб-сайтах уговорили заказать «бесплатные» пищевые добавки, например витамин D.

ЦЗПП: в период пандемии потребители чаще всего жалуются на недоставленные покупки и несостоявшиеся мероприятия 1 05.04.2021

Пандемия "Covid-19" изменила всю повседневную жизнь. Мы больше не путешествуем, не ходим на мероприятия, сидим дома. Интернет-магазины стремительно развиваются. Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) отмечает рост количества жалоб на электронную торговлю. Люди продолжают жаловаться также на авиаперевозки и некачественную обувь, но возник новый вид жалоб - на несостоявшиеся мероприятия и неполученные услуги. О том, каким был прошлым год в сфере защиты прав потребителей, рассказала агентству ЛЕТА директор ЦЗПП Байба Витолиня.

Ни денег, ни товара и на звонки полный игнор: в интернете перед праздниками плодятся фирмы-однодневки 8 29.11.2020

Портал press.lv: Как сообщают информационные агентства, латвийский Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) обратился в Государственную полицию ЛР с просьбой возбудить дело против фирм, которым принадлежат интернет–магазины www.proffit.lv и www.korbotex.lv. За последние месяцы на них поступили сотни заявлений от покупателей! Схема такая: деньги берут, товар не доставляют, деньги месяцами не возвращают...

«Bilešu serviss» в черном списке ЦЗПП: не вернул деньги за несостоявшийся концерт 5 11.10.2020

Торговец билетами "Bilešu serviss" включен в черный список Центра защиты прав потребителей (ЦЗПП) из-за невозврата денег потребителю за билеты на несостоявшийся концерт, свидетельствует опубликованное ЦЗПП решение комиссии по разрешению потребительских споров, пишет портал press.lv.

Защитники прав потребителей предупреждают об интернет-магазине, на который получено сотни жалоб 5 09.10.2020

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) призывает потребителей тщательно взвесить необходимость покупки товаров в интернет-магазине proffit.lv, через который действуют фирмы Kasia и Multi-Services, поскольку за последние месяцы в ЦЗПП поступило большое число жалоб от покупателей, пострадавших от работы proffit.lv.

"Продаётся средство от лишнего веса и Covid–19" 9 02.08.2020

Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП, PTAC) сообщает о новых нарушениях в связи с продажей товаров под эгидой борьбы с Covid–19.

Пандемия увеличила количество жалоб потребителей 28.07.2020

В этом году на ситуацию в ряде отраслей серьезно повлияла пандемия Covid-19, и поведение потребителей изменилось, сообщает Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП).

Деньги или ваучеры? airBaltic придется компенсировать клиентам около 30 млн. евро 15 04.05.2020

Министр сообщения Талис Линкайтс надеется, что Еврокомиссия все же позволит авиакомпаниям — в том числе airBaltic — компенсировать клиентам несостоявшиеся из-за Covid-19 полеты не деньгами, а только подарочными картами. Тогда «ваучеры» получила бы и часть клиентов, которые ранее подали заявки на возврат денег, пишет RusLsm.lv.

Взять товар в кредит: обычные приемы обмана покупателей (примеры) 7 10.03.2020

Торопясь купить по акциям мобильник или компьютер (холодильник, стиральную машину, мебель), так легко подписать по-быстрому какой-то лизинговый или кредитный договор. Особенно, если это делается вечером, после утомительного рабочего дня. Или запарке перед праздниками.

14 дней на возврат товара: как по закону вернуть покупку в латвийский магазин 9 20.01.2020

Ажиотаж сезона скидок закончился, и купленные "на целых 20% дешевле" электроприбор или обувь разочаровали при ближайшем рассмотрении. Что делать? Большинство из нас слышало, что вроде бы можно в течение 14 дней покупку вернуть в магазин. Разберемся, в каких случаях это действительно можно сделать, пишет латвийская газета "СЕГОДНЯ НЕДЕЛЯ".

Кабмин планирует ужесточить требования безопасности к детским площадкам 3 06.01.2020

Планируется установить особые требования безопасности для детских игровых сооружений и площадок, предназначенных для общественного использования.

Когда долг появляется "из воздуха": как бороться с коллекторами в рамках закона 8 25.08.2018

Жалобы на коллекторов и судебных исполнителей не прекращаются. В некоторых случаях должники жалуются на задолженности, которые появились буквально "из воздуха". “Наш город.” рассказывает о том, как нужно общаться с взыскателями долгов в рамках закона.